Quando a cápsula não tem validade...

Um amigo meu comprou uma máquina de café na Nespresso. Quem conhece, sabe que as máquinas só funcionam com cápsulas de café. Lá comprou também a caixa com as várias cápsulas. Mais tarde, já em casa, repara que as cápsulas têm a data de Fevereiro de 2006... ok, café sem validade. Vai à loja onde comprou e reclama... é-lhe, então, explicado que a responsabilidade é da Nestlé - distribuidor do café. Mais palavra, menos palavra a resposta foi simples e directa: "Mas nós não temos nada a ver com isso, nós só vendemos..." É uma anedota completa. Eu até gostava da loja, do Clooney que lhe emprestou a imagem, e do café... mas depois de saber desta, não dá vontade de comprar nada. Como é que é possível? Ligar para a Nestlé??? "Estou? Boa tarde, eu gostava de saber como posso devolver e ususfruir de uma nova caixa de cápsulas que as que comprei estavam fora da validade"... Não lembra a ninguém... é isto um serviço??? Que raio de loja...